「新幹線eチケット」領収書・紙のきっぷの発行方法

東京駅を出発する山形新幹線つばさ号
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チケットレスでJR東日本管内の新幹線(*)に乗車できるサービス「新幹線eチケット」が、2020年3月に始まりました。手持ちの主な交通系ICカードやAndroidスマホ(モバイルSuica)、iPhone(Apple PayのSuica)を、「えきねっと」での予約内容と紐づけて利用します。

(*対象の路線は、東北・JR北海道の北海道・秋田・山形・上越・JR西日本区間を含む北陸新幹線)

現行の「えきねっと」では、決済したきっぷの領収書については、ネット上で「PDFファイル」として発行することが可能です。自分でプリンターで印刷すると、領収書として利用できます。

本稿では、スマホやPCのウェブブラウザ上で、PDF形式の領収書を自分でダウンロードして利用する方法を、実際のサンプルをお示ししながらご説明します。

余談ながら、2021年6月以前の「えきねっと」では、駅で紙のきっぷを受け取る際に紙の「ご利用票&領収書」が一緒に発行されていましたが、現在は現物の領収書が発行されなくなりました。

また、チケットレス乗車が醍醐味のこのサービスではあまり意識しないことかもしれませんが、交通系ICカードを用意できない場合や忘れた場合、スマホの電池切れやシステムエラーなど不具合がないとも限りません。その際にチケットの情報を紙のきっぷとして発券して、列車を利用することも可能です。

転ばぬ先の杖として、「新幹線eチケット」を紙のきっぷとして発券して利用する方法についても、本稿で皆さまと共有したいと思います。

新幹線の発車案内板イメージ

「新幹線eチケット」サービスを初めて利用する場合の交通系ICカードの登録・新規予約方法については、以下の記事をあわせてご参照ください。

筆者が「新幹線eチケット」サービスを実際に利用した体験に関しては、以下のページもあわせてご一読ください。

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領収書の発行方法・手順

会社の出張精算などで経費精算をする際、領収書が必要な場合があろうかと思います。ここでは、新幹線にチケットレス乗車した場合の領収書の発行方法・手順を説明します。

JR東日本管内の新幹線にチケットレス乗車した場合、東海道・山陽新幹線と違って、ご利用票や紙の領収書といったエビデンス(乗車した証拠)になるものは一切発行されません「えきねっと」のウェブサイト上からPDFファイルとして保存した領収書を自分で印刷して、エビデンスとして提出することになります。

(1) えきねっとのマイページ上に表示された直近の乗車予定、もしくは申込履歴から該当する予約を表示します。

(2) 「ご利用票兼領収書を発行する」をタップします。(※ 未使用の状態でも使用済の状態でも発行が可能です)

この画像はPC上で表示したものです

(3) 領収書の宛名を自分で入力して「領収書を発行する」をタップします。2行とも入力することも、2行目だけに入力することも可能です。

(4) 領収書がPDFファイルとしてPCに保存されます。PDFファイル「そのもの」を送信することも可能ですし、PDFファイルを印刷して「紙」を提出することも可能です。

なお、駅で紙のきっぷを発券した場合、現在は「ご利用票兼領収書」が紙で発行されなくなったため、自分でPDFファイルの領収書を保存する必要があります。

宛名を2行とも記入して出力した領収書ファイル。「駅でお支払い」した場合も出力可能。

紙のきっぷの発行方法

交通系ICカードやスマホを忘れた場合、スマホの電池切れの場合、Suicaアプリが突然使えなくなった場合、交通系ICカードを用意できない場合でも、決済したクレジットカードがあれば紙のきっぷを発行して、列車に乗車することができます。ここでは、その手順をご説明します。

なお、チケットレス乗車できる「新幹線eチケット」サービスの醍醐味を味わえないので、本来の利用方法ではないことを、先にお断りします。

【注意事項】一旦紙のきっぷとして発券してしまうと、チケットレス乗車に戻ることが一切できないので、ご注意を。

(1) 駅の指定席券売機で「えきねっと予約の受け取り」を選択します。

指定席券売機で紙のきっぷを受け取る画面遷移

(2) クレジットカードかQRコード(受取コード)を要求されたら、決済したクレジットカードを券売機に挿入します。

※「新幹線eチケット」では、予約受け取りのためのQRコードが発行されないため、必ず決済したクレジットカードを用意する必要があります。

指定席券売機で紙のきっぷを受け取る画面遷移

(3) 紙のきっぷを発券する必要がない旨表示されますが、今回は発券するので「同意する」を選択します。

一度紙のきっぷを受け取ると列車の乗車変更が一切できなくなるので、慎重に受け取り操作をしてください。

指定席券売機で紙のきっぷを受け取る画面遷移

(4) 内容を確認して「この予約を発券する」を選択します。クレジットカードの暗証番号の入力は不要です。

指定席券売機で紙のきっぷを受け取る画面遷移

(5) 発券された紙のきっぷの様式は、以下の通りです。このきっぷを自動改札機に通して乗車します。

大宮駅から宇都宮駅までの新幹線イーチケット紙のきっぷ

【参考】「ご利用票兼領収書」の様式(2021年6月以前のもの)

2021年7月以降は、このご利用票が指定席券売機から発行されなくなったため、PDFファイルを領収書として利用します。

今は発行されない紙の領収書

紙のきっぷをよく見ると、「新幹線eチケット」での利用条件の制約がよくわかります。

● 新幹線のみ有効=途中下車不可、在来線乗車不可

● 受け取り後の乗車変更に制限がある

● 新幹線と在来線特急の乗継割引が適用されない

「新幹線eチケット」サービスの特長をもう一度復習

● 「えきねっと」を利用してネットで予約・決済を行う
→ インターネット環境と事前の決済が必要

● Androidスマホ、iPhoneもしくは主要交通系ICカードのいずれかが必要
→ 座席番号のメールでの確認など、スマホ利用者に最適なサービス

● 列車の発車時刻の寸前まで予約の変更が可能(紙のきっぷの受取前)
→ 予定変更が多い業務利用者には最適なサービス

● 大人の休日倶楽部の割引や株主優待割引には対応。学生割引や障害者割引には未対応
→ 特定属性の乗客にとってはリーチしにくいサービスといえる

山形新幹線つばさ号の行先表示イメージ

改訂履歴 Revision History

2020年3月22日:初稿

2021年10月14日:第2稿

2022年02月10日:第2稿 修正

2022年5月11日:第2稿 修正

2022年5月17日:第2稿 修正

※ コメント ※

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