新幹線自由席にチケットレスで乗車する方法

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東北・北海道・秋田・山形および上越・北陸新幹線の指定席だけではなく、自由席でもチケットレスで乗車する機会が多くなってきているかと思う。自由席にチケットレスで乗車するには、えきねっとで「新幹線eチケット」として決済するか、「タッチでGo!新幹線」でSuica等にチャージしたSF残高で乗車するかのいずれかの方法になる。

紙のきっぷを受け取らずに 手元のスマホや交通系ICカードを利用するチケットレス乗車のは2つ方法があるわけであるが、その違いが何であるか疑問の方もいらっしゃるかと思う。本稿では、えきねっと「新幹線eチケット」と「タッチでGo!新幹線」のそれぞれのサービスの違いを明らかにしていきたい。

えきねっと「新幹線eチケット」でチケットレス

JR東日本・北海道の列車を予約するためのネット予約サービス「えきねっと」において新幹線の予約をする際、指定席だけではなく自由席の購入を行うことができる。

従来の紙のきっぷを受け取って乗車することも可能だが、「新幹線eチケット」で紙のきっぷを受け取らずに手元のスマホや交通系ICカードを利用すると、受け取りの手間を省けてスムーズである。えきねっとを利用するにはインターネット環境とクレジットカード決済が必要であったが、現在はコンビニや駅での決済も可能になっている(ただし、えきねっとアプリを利用するチケットレス乗車の場合、クレジットカード決済が条件)。

えきねっとは、基本的には指定席を予約する手段であること、そして乗車に先立って事前決済が必要であることを押さえておくといいだろう。

「タッチでGo!新幹線」でチケットレス

自由席に乗車する際に、モバイルSuicaもしくは交通系ICカードに事前にチャージしたSF残高で運賃料金分が差し引かれ、サクッと乗車できるのが「タッチでGo!新幹線」のサービスである。現在は、JR東日本管内の全区間が利用可能範囲として展開されている。

自由席はもともと予約が不要で、乗車する都度、乗車時にきっぷを購入するのが本質であるので、事前決済が不要な点で相性が良いサービスである。チャージする場合、ビューカードでのクレジットカードだけでなく、駅の券売機やセブン銀行のATM等で現金でチャージすることも可能である。

初めて利用する際、駅の多機能券売機で利用登録をするか、スマホのSuicaアプリ上でタッチでGo!新幹線の利用設定をONにしておく必要がある。

えきねっとではインターネット環境と運賃料金の事前決済が必要であるが、タッチでGo!新幹線では、乗車する時にチャージ残高から運賃料金分が差し引かれる点が大きな違いである。

「新幹線eチケット」 と 「タッチでGo!新幹線」 の共通点

● 運賃・料金

現在、どちらのサービスを利用しても、自由席の場合の運賃料金に差異はない。新幹線eチケットにおいて、指定席では所定運賃料金より200円引きだが、自由席ではその割引がない。タッチでGo!新幹線で以前あったキャンペーンの運賃料金はすでに終了していて、現在は所定の運賃料金を支払うことになる。

● 自動改札の通り方

自動改札の通り方はどちらも同じであり、利用登録したスマホか交通系ICカードを自動改札機にタッチして利用する形である。交通系ICカードの紛失時の取り扱い方やスマホトラブル時の対応も、基本的には同じである。

「新幹線eチケット」 と 「タッチでGo!新幹線」 での相違点

● 紙の証票の発行

新幹線eチケットを利用する際、登録したスマホもしくは交通系ICカードを利用してチケットレス利用するのが基本であるが、必要のある場合は紙のきっぷ(およびご利用票)を受け取って利用することも可能である。

また、新幹線eチケットの場合、えきねっとのサービスであることから、利用履歴の画面からPDF形式の領収書の発行が可能である。会社での経費精算で証憑が必要な場合、領収書の入手が可能な点である。

宛名は自分で入力して出力可能(えきねっと 新幹線eチケット)「上」様の指定が可能

一方で、タッチでGo!新幹線を利用する場合、完全チケットレスであるため、領収書の発行ができなく、またスマホのトラブルが発生した場合も紙のきっぷに引き換えるという概念はなく、紛失時同様現金精算の必要がある(利用してから初めて運賃料金が差し引かれるので、サービスを利用できない状況では初めから紙のきっぷを買えばいいというお話)。

通常の交通費精算として証憑なしの小口現金精算が可能である場合は問題ないが、出張旅費精算などで領収書が必要な場合、領収書が入手できないため、タッチでGo!新幹線を利用できないケースがあると考えられる。

タッチでGo!新幹線を利用した場合の利用記録(使い勝手はモバイルSuicaと同じ)

● JRE POINTの付与の有無

列車の利用でポイントが付くか付かないかという点が、最も大きな違いである。

えきねっとの「新幹線eチケット」を利用する場合、自由席についてはポイントの付与対象外であるのが残念なところである。

えきねっと新幹線eチケットでは、獲得ポイントは今のところゼロ

一方「タッチでGo!新幹線」では、利用金額の2%(スマホのチケットレス乗車)もしくは0.5%(交通系ICカードで乗車の場合)分のJRE POINTが付与される。本例では、スマホ搭載のモバイルSuicaを利用して大宮駅から東京駅まで自由席に乗車した場合のポイントは、1,660円X2%=33ポイントが、乗車日から約10日後に付与されていた。

タッチでGo!新幹線利用で付与されたポイント(JRE POINTサイトで確認可能)

列車を利用する際、決済手段によって付与されるポイント数に差異が生じるのは、乗客目線では合理性のあることではない。えきねっとで自由席を利用した場合もJRE POINTが付与されることが、JR東日本にとっての課題であると考える。

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